Спам-блок в Telegram: что это, сколько длится и как снять
Спам-блок — это ограничение аккаунта: нельзя начинать переписку с теми, у кого вашего номера нет в контактах. Остальное работает: писать контактам, у которых вы сохранены, и отвечать любому, кто написал первым, можно.
Почти всегда это следствие жалоб на спам. Проверить и обжаловать — только в официальном боте @SpamBot.
Что можно и что нельзя
- Можно писать тем, у кого ваш номер в контактах.
- Можно всегда отвечать тем, кто написал первым.
- Нельзя начинать переписку с незнакомыми и часто — добавлять их в группы.
Сколько длится
Впервые — по словам Telegram, обычно несколько дней. Повторные жалобы — более долгие ограничения. @SpamBot показывает, до какого числа оно действует. Обоснованное ограничение досрочно по просьбе не снимают — остаётся ждать.
«Вечный» спам-блок — так называют ограничение, у которого @SpamBot не называет дату окончания. Ожиданием его не снять; если считаете его ошибкой, остаётся апелляция в том же @SpamBot.
Почему дают спам-блок
- Жалобы на спам от людей, у которых вас нет в контактах, — справедливые или нет.
- Поведение как у бота: много сообщений незнакомым за короткое время, один и тот же текст в разные чаты, вступление во много групп сразу.
- Ошибки: автоматика ошибается, для этого и есть апелляция.
Как проверить и снять
- Откройте @SpamBot (проверьте имя — есть подделки) и нажмите Запустить.
- Он скажет, ограничен ли аккаунт и часто — до какого числа.
- Если это ошибка, пройдите апелляцию и честно опишите, для чего используете аккаунт.
- Не заводите новые аккаунты, чтобы писать тем же людям, — это похоже как раз на то поведение, за которое дают блок.
Спам-блок и заморозка — разные вещи. Замороженный аккаунт вообще не может отправлять сообщения: что делать при заморозке. И не верьте «снятию спам-блока за деньги»: такие сервисы просят код входа и забирают аккаунт.
Частые вопросы
Что такое спам-блок в Telegram?
Ограничение аккаунта: нельзя начинать переписку с теми, у кого вас нет в контактах. Отвечать и писать контактам можно.
Сколько длится спам-блок?
Впервые обычно несколько дней; при повторных жалобах дольше. Точную дату показывает @SpamBot.
Как снять спам-блок в Telegram?
Проверить в @SpamBot и, если это ошибка, подать апелляцию там же. Обоснованное ограничение досрочно не снимают.
Что такое вечный спам-блок?
Так называют ограничение без даты окончания в @SpamBot. Снять его можно только апелляцией.
Дальше
Заморозили аккаунт Telegram — когда ограничение жёстче.
Почему забанили аккаунт — и куда писать.