Telegram hesabım hacklendi — sırasıyla yapılacaklar

Hesabın gerçekten ele geçirildiğine dair belirtiler

• Ayarlar → Cihazlar'da tanımadığınız oturumlar (farklı bir cihaz modeli, yabancı konum).
• Kişilerinizin aldığı ama sizin hiç göndermediğiniz mesajlar — genellikle para veya "acil" yardım isteyen, hesap ele geçirildikten sonra sık görülen bir kalıp.
• Adınız, kullanıcı adınız veya profil fotoğrafınız siz yapmadan değişti.
• Sizin ayarlamadığınız bir İki Adımlı Doğrulama e-postası, veya artık çalışmayan bir şifre.

Erişiminiz hâlâ varsa

1. Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Aktif Oturumlar → mevcut cihazınız dışındaki her şeyi sonlandırın.
2. Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İki Adımlı Doğrulama → yeni bir şifre belirleyin (ya da hiç olmadıysanız ilk kez belirleyin — sonraki giriş denemesini gerçekten durduran şey bu).
3. Aynı menüde bağlı kurtarma e-postasını kontrol edin. Sizin değilse kaldırıp kendinizinkini ekleyin.
4. Kişilerinize hesabınızdan yakın zamanda gönderilen alışılmadık her şeyi görmezden gelmelerini söyleyin.

Erişiminiz zaten alındıysa

Bu daha zor bir durum: erişimi olan biri kendi İki Adımlı Doğrulama şifresini ve kurtarma e-postasını ayarlayabilir, bu da telefon numarası hâlâ sizde olsa bile sizi dışarıda bırakır. Buradan itibaren kurtarma doğrudan Telegram üzerinden yürür — giriş ekranındaki bağlantı, ya da telefon numaranız ve olanların açıklamasıyla recover@telegram.org adresine e-posta. "Hacklenmiş hesap" için ayrı bir hat yoktur; başka herhangi bir hesap kurtarma ile aynı kanaldan yürür, zaman alabilir ve sonuç garantisi yoktur.

Sonrasında ayarlamaya değer: Telegram Business üzerinden bağlanan, seçtiğiniz sohbetlerin sürekli bir kopyasını hesabın dışında tutan bir bot. Bu bir hack'i önlemez, ama o konuşmaların kaydının tamamen kimsenin bir daha asla içeri girmemesine bağlı olmadığı anlamına gelir.

Sık sorulanlar

Telegram hesabımın hacklendiğini nasıl anlarım?

Ayarlar → Cihazlar'da tanımadığınız oturumları, kişilere gönderdiğiniz ama yazmadığınız mesajları, ve profil bilgilerinizin veya İki Adımlı Doğrulama e-postanızın siz yapmadan değişip değişmediğini kontrol edin.

Telegram hacklenirse ilk ne yapmalı?

Aktif Oturumlar'da diğer tüm oturumları sonlandırın ve hemen yeni bir İki Adımlı Doğrulama şifresi belirleyin. İkisi birlikte, sadece biri değil.

Ya hacker şifremi ve e-postamı zaten değiştirdiyse?

Kurtarma doğrudan Telegram üzerinden yürür, giriş ekranındaki itiraz bağlantısıyla ya da numaranız ve ayrıntılarla recover@telegram.org adresine e-posta göndererek. Bu durum için ayrı bir hat yoktur.

Hesabım hacklenirse kişilerimi uyarmalı mıyım?

Evet — hacklenmiş bir hesap genellikle kişilere para veya acil yardım istemek için kullanılır. Hızlı bir uyarı onların kanmasını önler.

Ücretli bir hizmet hacklenmiş Telegram hesabını daha hızlı kurtarabilir mi?

Meşru olanı yok. Telefon numaranızı ve giriş kodunuzu isteyen herkes hesabı kurtarmaya değil, ele geçirmeye çalışıyordur.